Wartelistenbuchung (Priority
Waitlist)
Oceania Cruises freut sich Ihnen das erweiterte Prioritäts-Wartelisten
Programm vorstellen zu können.
„Zumal die weltweite Nachfrage nach unseren Kreuzfahrten sehr stark ist
und unsere Schiffe über relativ wenige Suiten und Kabinen verfügen, sind unsere
Reisen meist langfristig ausgebucht,“ sagte Bernard Carter, Sales Director
Europe von Oceania Cruises, Miami. „Mit der Erweiterung dieses Programms
folgen wir den Wünschen unserer Reisebüro Partner und Kunden und wollen ihnen
damit ermögliche, die gewünschte Kabinen- oder Suiten-Kategorie zu
buchen“, fügt Herr Carter abschließend hinzu.
Mit diesem Programm können alle Wartelistebuchung mit einer Anzahlung von €
750 pro Person bzw. US$ 750 bei Zahlung mittels Direktinkasso bei Oceania
Cruises mit einem Prioritäts-Wartelisten Status versehen werden. Die Warteliste
kann bis zu maximal fünf (5) Kabinenkategorien
umfassen.
Prioritäts-Wartelisten werden kontinuierlich an allen Werktagen bearbeitet
und bei frei werdender Verfügbarkeit umgehend bestätigt. Sie werden von uns
umgehend über die nun mögliche Buchung der Suite der Kabine informiert.
Wartelistenbuchungen ohne dem Prioritäts-Status werden erst in zweiter Linie
nach der Prioritäts-Warteliste bearbeitet.
Wie funktioniert die Prioritäts-Warteliste?
Sie tätigen per e-Mail eine Wartelistenbuchung und Sie zahlen eine Anzahlung
in der Höhe von € 750 bzw. US$ 750 pro Person und wir bestätigen diese Buchung
mit einer Prioritäts-Wartelisten Nummer. Sollten Sie bereits eine Kabine
bestätigt haben, können Sie Sie auf bis zu fünf Kabinenkategorien zusätzlich auf
Warteliste vormerken. In diesem Fall ist keine weitere Anzahlung
erforderlich.
An Werktagen wird kontinuierlich die Verfügbarkeit überprüft und Oceania
Cruises versucht, die gewünschte Kabinenkategorie zu bestätigen; sollet dies der
Fall sein, erhalten Sie von uns umgehend eine e-Mail mit einer
Buchungsbestätigung bzw. eine geänderte Reisebestätigung (bei einer bereits
bestehenden Buchung).
Wie kann ich erkennen, ob meine Kunden auf der Prioritäts-Warteliste
vorgemerkt sind?
Sie erhalten eine Prioritäts-Nummer, die auf der Reisebestätigung rechts oben
deutlich vermerkt ist.
Was passiert, wenn eine Warteliste bestätigt wird?
Sobald eine Warteliste bestätigt wird, erhalten Sie von uns eine e-Mail. Wenn
Sie dieses Angebot wahrnehmen wollen, müssen Sie weiter nichts tun. Wenn Oceania
Cruises keine Rückmeldung erhält, wird das Angebot automatisch zur Festbuchung
und die Buchung wird mit der neuen Kabinenkategorie bestätigt. In diesem Fall
gelten damit automatisch die Reise- und Zahlungsbedingungen von Oceania Cruises
(auch die Stornobedingungen).
Wenn Sie die angebotene Kategorie oder Kabinen- bzw. Suite-Nummer nicht
akzeptieren, müssen Sie uns dies innerhalb einer Frist von 48 Stunden
mitteilen.
Wie wird der Prioritäts-Wartelisten Status vergeben?
Der Status richtet sich nach dem Buchungsdatum und dem Zahlungsdatum der
Anzahlung. Je früher Sie eine Warteliste für eine bestimmte Kreuzfahrt, bzw.
Kategorie buchen, desto höher ist der Prioritäts-Status.
Wie viele Kategorien kann ich auf Prioritäts-Warteliste buchen?
Sie können für Neubuchungen maximal sechs (6) Kategorien Warteliste buchen,
bzw. bei einer bestehenden Buchung maximal fünf (5) Kategorien.
Welche Vorteile hat dies?
Die Chance eine Prioritäts-Warteliste bestätigt zu erhalten ist erheblich
größer mit dem Prioritäts-Status, als eine Wartelistenbuchung ohne
Anzahlung.
Wie kann ich eine Prioritäts-Warteliste für eine bestehende Buchung
tätigen?
Sie senden uns einfach eine e-Mail und ersuchen um Buchung der
Prioritäts-Warteliste in den von Ihnen gewünschten Kabinen- oder
Suiten-Kategorien. Wir bestätigen Ihnen die Warteliste mit einer neuen
Reisebestätigung, auf der die Wartelisten-Priorität rechts oben vermerkt
ist.
Was passiert mit der Anzahlung, falls Oceania Cruises nicht bestätigen
kann?
Solle Oceania Cruises die gewünschte Warteliste nicht bestätigen können,
erhalten Sie die geleistete Anzahlung in der Höhe von € 750 bzw. US$ 750
vollständig rückerstattet.
Was passiert mit der Anzahlung, falls meine Kunden das Angebot
ablehnen?
Falls Sie die angebotene Kabinen- oder Suiten-Kategorie oder –Nummer
innerhalb der Frist von 48 Stunden nach Bestätigung ablehnen, erhalten sie die
geleistete Anzahlung von € 750 bzw. US$ 750 pro Person ohne Abzüge
rückerstattet.
Kann ich für mehrere Kabinen eine Prioritäts-Warteliste mit einer Anzahlung
tätigen?
Derzeit hat Oceania Cruises keine Möglichkeit, Prioritäts-Warteliste für
mehrere Kabinen unter einer Anzahlung zusammenzufassen.
Können wir auch eine Warteliste ohne Anzahlung buchen?
Selbstverständlich ist dies möglich; aber bitte bedenken Sie, dass diese
Warteliste erst dann bearbeitet wird, wenn die Prioritäts-Warteliste
abgearbeitet ist.
Wie funktioniert eine Prioritäts-Warteliste für eine bestehende
Gruppenbuchung?
Die Handhabung erfolgt analog zu einer individuellen Buchung. Sollte die
Warteliste bestätigt werden, gelten die gleichen Bedingungen und die Buchung
wird zu den Preisen entsprechend dem Gruppenvertrag bestätigt. Allerdings wird
diese Buchung dann nicht auf den Freiplatz für den Reiseleiter angerechnet.
Sollten Sie zusätzliche Fragen zum Prioritäts-Wartelisten Programm haben,
rufen Sie uns bitte an.
Wir freuen uns, Sie an Bord begrüßen zu dürfen
Ihr Team von
Cruise Group GmbH
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